Du har 14 dages fortrydelsesfrist fra den dag, du modtager dine fysiske produkter. Du skal give Ann Shanaya skriftlig besked, hvis du fortryder dit køb og ønsker at sende vare(r) retur. Læs mere om fortrydelsesfrist i Handels- og leveringsbetingelser.
Returnering af varer:
Returnerede varer sendes til:
Ann Shanaya
v/ Ann Meier
Ørnevej 6
DK – 6000 Kolding
email
Bemærk at Ann Shanaya ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere, hvis informationer følger pakken – for eksempel kopi af ordrebekræftelse, ordrenummer, kontonummer for bankkonto, hvor pengene for dit køb kan returneres til, kopi af evt. forudgående korrespondance m.v. Du betaler selv leveringsomkostninger for de varer, som returneres. Benytter du DAO eller Bring kan du se priser under “Leveringstider & Fragt”.
Returnering af fragt:
Du har krav på at få fragten refunderet også, såfremt det er det eneste produkt, du har købt. Du betaler selv for fragten retur. Husk at få dokumentation for, at du har sendt varen retur.
Brug for hjælp?
Du kan kontakte mig med eventuelle spørgsmål på telelefon 3060 4470 eller mail.